Informations légales, responsabilités et propriété intellectuelle

Informations légales
Adresse du Site : www.lepage-knives.com
Dénomination : LEPAGE KNIVES
Forme : SAS
Capital social : 286 500 Euros
Siège social : 60 Chemin des Plagnes, 01600 Sainte Euphémie
Immatriculation : numéro R.C.S. Lyon : 820 242 360

\nHébergements du site\n

Le site est hébergé par la société Shopify Inc.
126 York St. Ottawa
ON K1N 5T5
Canada
Téléphone : +1 888 746 7439

Le nom de domaine est enregistré auprès de IONOS SE
http://www.ionos.com

Responsable du contenu du site
Monsieur Francis LEPAGE

Contact en cas de dysfonctionnements techniques (site inaccessible, perte de données) : contact@lepage-knives.com

Les informations relatives aux produits (description, disponibilité, prix) sont susceptibles d’être modifiées.

LEPAGE KNIVES s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. LEPAGE KNIVES ne peut cependant en garantir l’exactitude, l’exhaustivité, la véracité ou l’absence de modification. En outre, LEPAGE KNIVES décline toute responsabilité (directe ou indirecte) en cas d’erreur ou d’omission quant au contenu des présentes pages et à l’utilisation qui pourrait en être faite par quiconque.

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LEPAGE KNIVES ne pourra être tenue responsable du contenu de ces sites et de l'usage qui pourra en être fait par les utilisateurs.

Propriété intellectuelle

L'accès au site de LEPAGE KNIVES confère à chaque utilisateur, un droit d'usage privé et non exclusif de ce site. L'ensemble des éléments édités sur ce site, incluant notamment les textes, images, photographies, infographies, vidéos, logos, marques constituent des œuvres ou créations au sens du Code de la Propriété Intellectuelle. Ces œuvres et créations sont la propriété exclusive de LEPAGE KNIVES ou peuvent lui être confiées par le biais de licences de tiers. De même, le site en tant que tel est une œuvre de l'esprit protégée par les lois de la propriété intellectuelle.

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Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, en tout ou partie, du contenu de ce site sur quelque support ou par tout procédé que ce soit, de même que toute vente, revente, retransmission ou mise à disposition de tiers de quelque manière que ce soit sont interdites. De même, la reproduction des éléments de personnalisation des couteaux (comme les gravures) est interdite sans autorisation.

Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

La création de liens hypertextes vers le site ne peut être faite qu'avec l'autorisation écrite et préalable de LEPAGE KNIVES , laquelle autorisation peut être révoquée à tout moment. Les marques et logos tiers présents sur le site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Crédits Ⓒ

Webdesign et développement web : Les Canumériques et Nicolas Kremer.

Médias : Lepage Knives ; Didier Michalet Photographe ; Thomas Boulanger ; Les Canumériques.

Indisponibilité du site

LEPAGE KNIVES s’efforcera dans la mesure du possible d’assurer aux utilisateurs une accessibilité du Site à tout moment. LEPAGE KNIVES ne pourra être tenue responsable, en cas d'indisponibilité du site, pour quelque cause que ce soit, en ce compris les opérations de maintenance ou de mise à jour du site.

Données personnelles (RGPD)

Finalités du traitement des données

LEPAGE KNIVES collecte et traite des données personnelles pour les finalités suivantes :

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Gestion des commandes et suivi des achats effectués sur le site www.lepage-knives.com.
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\n
Personnalisation des produits, notamment la gravure et le choix des matériaux.
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\n
Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles par e-mail (après consentement de l'utilisateur).
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Gestion des formulaires de contact pour répondre aux demandes des utilisateurs.
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\n
Gestion du programme de parrainage (à venir).
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Administration des comptes clients pour permettre un suivi des commandes, la gestion des préférences et l'accès aux informations personnelles.
\n

Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par LEPAGE KNIVES reposent sur les bases légales suivantes :

\n
Consentement : pour l'envoi de newsletters et la personnalisation des produits.
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\n
Intérêt légitime : pour l'amélioration des services, le suivi client et la gestion des commandes.
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\n
Exécution du contrat : pour traiter et exécuter les commandes des utilisateurs.
\n
\n
Obligation légale : pour la conservation des données relatives aux transactions commerciales et à la facturation.
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Données collectées

Les données collectées incluent notamment :

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Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
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\n
Données liées aux commandes : historique des achats, préférences de personnalisation, informations de livraison.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
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Données de transaction : informations de paiement via Shopify.
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Données marketing : inscription à la newsletter, préférences de communication.
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Les données sont collectées directement via le site www.lepage-knives.com et via la plateforme Shopify pour la gestion des commandes.
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Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

\n
Données relatives aux commandes : pendant toute la durée nécessaire pour l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales (notamment la conservation des factures pendant 10 ans).
\n
\n
Données marketing (newsletter) : jusqu'à la demande de désinscription de l'utilisateur.
\n
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Données des comptes clients : tant que le compte est actif ou jusqu'à demande de suppression.
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Données de navigation et cookies : conformément aux durées indiquées dans la politique de confidentialité.
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Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées :

\n
Aux services internes de LEPAGE KNIVES (équipe marketing, logistique).
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Aux sous-traitants intervenant dans le cadre des prestations liées aux commandes et aux communications (notamment Shopify, Mailchimp).
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\n
Aux partenaires de livraison pour l'expédition des produits.
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Aux prestataires techniques pour la gestion du site web.
\n

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

\n
Droit d'accès aux données les concernant.
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Droit de rectification en cas d'erreur ou de mise à jour.
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\n
Droit d'effacement (droit à l'oubli) des données personnelles.
\n
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Droit d'opposition au traitement des données.
\n
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Droit à la limitation du traitement.
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Droit à la portabilité des données.
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Droit de retirer le consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
\n

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter le responsable du traitement des données à l'adresse email suivante : contact@lepage-knives.com

Sécurité des données

LEPAGE KNIVES met en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Les transactions et les informations personnelles sont protégées via les systèmes sécurisés de la plateforme Shopify.

Cookies et traceurs

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Le site www.lepage-knives.com utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés. Les cookies utilisés incluent :

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Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
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Cookies liés aux campagnes marketing (Google Tag Manager, Google Merchant Center).
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L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement lors de sa première visite sur le site. Les paramètres de gestion des cookies peuvent être modifiés à tout moment via les paramètres du navigateur. Les cookies ne permettent en aucun cas une identification personnelle et sont conçus pour être utilisés uniquement par le propriétaire du Site.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Monsieur Francis Lepage

E-mail : contact@lepage-knives.com

Mention sur la personnalisation des produits

Les produits personnalisés (comme les couteaux gravés) sont réalisés selon les choix spécifiques du client. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, ces produits personnalisés ne peuvent bénéficier du droit de rétractation. En effet, en vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les données liées à la personnalisation des produits, telles que les informations de gravure, sont collectées uniquement dans le but de fournir le service demandé. Ces données ne sont en aucun cas conservées à des fins commerciales ou de prospection et sont supprimées dès que leur utilisation n'est plus nécessaire.

Mentions spécifiques aux espaces clients

Chaque utilisateur disposant d'un compte client sur le site www.lepage-knives.com peut accéder à son espace personnel pour gérer ses informations. Cet espace permet notamment de :

\n
Consulter et suivre l'historique de ses commandes.
\n
\n
Modifier ses informations personnelles (adresse, e-mail, mot de passe).
\n
\n
Gérer ses préférences de communication et d'abonnement aux newsletters.
\n

Les clients ont la possibilité de demander la suppression de leur compte à tout moment en contactant le service client via l'adresse e-mail suivante : contact@lepage-knives.com. La suppression du compte entraîne la perte de l'historique des commandes et des informations associées.

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